Ответы
на отзывы
с ИИ
RESPY собирает отзывы, автоматически отвечает за вас, помогает возвращать клиентов,
помогает оспаривать отзывы с нарушениями и ведёт аналитику
Все отзывы
в одном окне.
- 2ГИС и Яндекс Карты в 1 окне
- Теги и настроение
- Все ответы и комментарии
- Фильтры и поиск
Отзывы под контролем
- Добавление в избранное
- Пересылка управляющему в 1 клик
- Автоматическая сортировка без ручной проверки
Работа с нарушениями
- Находит негативные отзывы по звездам или контексту
- Помогает подготовить и отправить жалобу по правилам площадки
Пример работы с жалобами в кабинете.
Ответы в вашем стиле
- Дружелюбный или экспертный тон
- Подпись компании
- Преимущества в каждом ответе
- Эмодзи и настроение
- Полная персонализация
Ответы для повторных визитов
- Приглашение на повторный визит
- Промокоды и скидки
- Преимущества в каждом ответе
Безопасные ответы
- Правила по темам отзывов
- Запрещённые фразы
- Контроль скидок и рискованных обещаний
Статистика, которая показывает проблемы в бизнесе
- Рейтинг и динамика
- Динамика по темам
- Теги и источники
- Экспорт и отчёты
Для сетей
и филиалов.
- Шаблоны на уровне сети
- Отчёты по филиалам
- Единые правила и контроль
Настройте тариф
Все функции включены
- 2ГИС и Яндекс Карты
- Все отзывы в одном окне
- Автоматические и ручные ответы
- Ответы на старые отзывы
- Полная аналитика и выгрузка
- Жалобы на отрицательные отзывы
- Уведомления в Telegram
- Правила ответов и единый стиль компании
- 1 000 ответов с ИИ в месяц
Подключение
в 2 клика
без разработчиков
- Поддержка 2ГИС и Яндекс Карты
- Отзывы загружаются и обновляются автоматически
- Без ручного переноса отзывов
2ГИСЛичный кабинет компании
Занимайтесь бизнесом —
а ответы на отзывы поручите РЕСПАЙ
Частые вопросы
Программисты не нужны — справитесь сами за два клика.
В любом, какой укажете: РЕСПАЙ подстроится под ваш стиль. Хотите дружеский, хотите официальный — можно даже с юмором.
До публикации черновик можно изменить в кабинете. Опубликованный ответ в Яндексе можно отредактировать в Яндекс Бизнесе. Изменение опубликованного ответа в 2ГИС из RESPY пока не поддерживается. Если у ответа доступно удаление, сначала удалите его и дождитесь подтверждения удаления — затем можно подготовить новый ответ. Доступные действия показаны в ветке отзыва.
Если отзыв нарушает правила площадки, РЕСПАЙ отправляет специальную жалобу. Площадка проверяет обращение и сама решает, удалить или скрыть отзыв. Скрытый отзыв в 2ГИС не влияет на рейтинг. Обычный негативный отзыв без нарушения правил удалить нельзя.
Кабинет адаптирован для телефона и работает в браузере. Отдельное приложение не требуется: уведомления, отзывы и исключения доступны с любого устройства.
Да. Семь бесплатных дней начинаются после первого успешного импорта точки. Компания получает 100 пробных ответов с ИИ один раз; карта не требуется и автоматических списаний нет.
Можно тонко настроить, как будет выглядеть ответ, и протестировать его перед автоматической отправкой. Каждый ответ будет звучать естественно, как написанный человеком.
Да. Все филиалы собраны в одном кабинете: можно видеть отзывы по каждой точке, настраивать единый стиль ответов и сравнивать результаты.